Com o objetivo de apoiar o cliente na regularização de débitos, oferecendo condições especiais de pagamento, a BRK Ambiental, concessionária de água e esgoto de Cachoeiro de Itapemirim, inicia nesta segunda-feira, 30 de novembro, a Mega Blue Friday. As negociações vão acontecer exclusivamente por meio da plataforma Acordo Certo.
De acordo com o gerente Comercial da BRK Ambiental em Cachoeiro, Roberland Fabre de Mello, a iniciativa oferece uma oportunidade para clientes que queiram regularizar seus débitos por meio de condições facilitadas de pagamento e renegociação de dívidas. “Os acordos são exclusivos, conforme as necessidades de cada pessoa, com opções de pagamento à vista, com isenção de multas e juros, parcelamento ou até mesmo o reparcelamento de uma negociação realizada anteriormente”, afirma.
O gerente destaca que todo o processo de negociação é digital, por meio de um sistema de inteligência artificial disponível na plataforma Acordo Certo, evitando deslocamentos do cliente e tornando o atendimento ainda mais simples. Para iniciar o processo de renegociação, basta que o cliente acesse a plataforma e faça um cadastro a partir de dados pessoais, como CPF, data de nascimento, e-mail e número de telefone celular.
“Esta é uma ação da BRK Ambiental que ocorre nacionalmente. Somente em Cachoeiro de Itapemirim, estamos falando de 8.000 famílias com cadastro de categoria residencial, que podem ser beneficiadas. A própria plataforma é capaz de analisar cada caso, avaliar a melhor condição de pagamento e apresentar uma proposta compatível com o perfil do cliente, permitindo que todos possam terminar o ano com as contas em dia”, completa.
Além de ações de renegociações de dívidas, a BRK Ambiental em Cachoeiro conta com o Programa Tarifa Social, que proporciona 100% de isenção na conta de água e esgoto até o limite de 10 metros cúbicos de consumo. Atualmente, 1.100 famílias cachoeirenses de baixa renda, que se encontram em situação de risco e vulnerabilidade social, são beneficiadas pelo programa.
“Entendemos que este ano está sendo desafiador para toda a população, especialmente para manter suas contas equilibradas. Nossos clientes em Cachoeiro sempre se mostraram comprometidos em manter suas contas em dia, por isso, estamos buscando caminhos para também facilitar esses pagamentos, mantendo, é claro, o mesmo compromisso em oferecer um serviço de qualidade no atendimento a toda população”, finaliza o Roberland Fabre de Mello.
