Foto: Márcia Leal / PMCI

Confira as dicas do Procon de Cachoeiro para as compras do Dia das Mães

Confira as dicas do Procon de Cachoeiro para as compras do Dia das Mães
Confira as dicas do Procon de Cachoeiro para as compras do Dia das Mães
Redação Dia a Dia

Para não deixar que uma surpresa agradável se transforme em dor de cabeça, o Procon de Cachoeiro de Itapemirim preparou uma lista com dicas para a compra do Dia das Mães, que será comemorado no próximo domingo (9).

Uma das recomendações mais importantes apontadas pelo coordenador executivo do órgão, Fabiano Pimentel, é sair de casa já pensando no que pretende adquirir e no quanto pretende gastar.

“É importante para facilitar a comparação de preços, qualidade e praticidade do produto. Assim, evitam-se gastos desnecessários, que comprometam o orçamento doméstico, ou a compra por impulso”, enumera o coordenador.

As condições de pagamento oferecidas pelo vendedor são outro ponto importante. “O consumidor deve sempre verificar as melhores condições, seja à vista ou a prazo”, disse.

Confira as dicas

Alimentos

  • Fique atento às informações da embalagem. Devem conter: instruções de uso, características, registro no órgão competente, prazo de validade, composição, volume/quantidade, condições de armazenamento e identificação sobre o fabricante/importador, em língua portuguesa.

Cestas de café da manhã

  • Informe-se, previamente, sobre o número de itens da cesta, tipo de produtos, marcas e se estão incluídos artigos como jornais, revistas, acessórios, enfeites e flores. Depois de tudo definido, faça constar por escrito tudo o que foi combinado: data e horário de entrega, mensagem, tipo de cesta, valor e condições de pagamento. Além disso, solicite confirmação da entrega e exija a nota fiscal ou recibo do serviço.

Eletroeletrônicos

  • Teste o produto; avalie se os recursos suprirão as necessidades de sua mãe, ou se serão supérfluos. Veja se o manual de instruções está em língua portuguesa, e peça sempre que o manual de garantia seja preenchido.

Celulares

  • Adquira em lojas autorizadas. O produto tem de estar lacrado e, dentro da embalagem original, deve haver a relação da rede autorizada para assistência técnica, manual de instrução e termo de garantia contratual. Em relação aos serviços, avalie as necessidades da mãe – se o melhor é plano pré ou pós-pago e reflita sobre a fidelização.

Computadores

  • Informe-se sobre marcas, modelos, componentes e programas, por meio de consultas a profissionais e revistas especializados. Também avalie o uso, pois, muitas vezes, os recursos dos modelos mais avançados, e caros, não são necessários ao uso doméstico.

Flores

  • O comerciante deve expor, em local visível, uma tabela de preços completa. Os arranjos especiais devem ser negociados previamente.

Roupas

  • Troca de produtos por motivo de cor, tamanho ou gosto é uma liberalidade do estabelecimento. Muitas lojas permitem a troca das peças que não tenham defeito. No entanto, essa possibilidade deve ser exigida por escrito em etiqueta ou nota fiscal, no ato da compra.

Fique atento!

  • As lojas não são obrigadas a fazerem trocas, portanto escolha com bastante cuidado e critério as mercadorias;
  • Todos os produtos devem ter preço devidamente exposto;
  • As lojas são obrigadas a informar as formas de pagamento;
  • Pode haver diferenciação de pagamento entre dinheiro, cheque e cartão, desde que informados;
  • Cuidado com as publicidades. Se prometeu, tem que cumprir. Então fique atento as promoções para não serem enganados.

Para as compras on-line

  • Busque informações sobre o site, verificando se há reclamações no cadastro do Procon de seu Estado ou Município, e, ainda, coletando referências com amigos ou família;
  • Verifique qual o endereço físico do fornecedor e se existe algum telefone ou e-mail para esclarecimento de eventuais dúvidas;
  • Verifique os procedimentos para reclamação, devolução do produto, prazo para entrega, etc;
  • Verifique as medidas que o site adota para garantir a privacidade e segurança dos usuários;
  • Não forneça informações pessoais desnecessárias para realização da compra;
  • Guarde todos os dados da compra, como nome do site, itens adquiridos, valor pago, forma de pagamento, número de protocolo da compra ou do pedido, etc;
  • Guarde em meio eletrônico ou mesmo impresso a confirmação do pedido, e-mails trocados com o fornecedor que comprove a compra e suas condições;
  • Verifique se há despesas com fretes e taxas adicionais, bem como o prazo de entrega da mercadoria ou execução do serviço;
  • Identifique o endereço físico da empresa e seus dados cadastrais, como Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ);
  • Exija Nota Fiscal;
  • Imprima o contrato firmado ou arquive em meio digital seguro que permita uma futura impressão.
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